Политика возврата средств

ДОСТАВКА
Пожалуйста, убедитесь в правильности указания адреса доставки, чтобы гарантировать своевременное и беспрепятственное получение вашего изделия. Каждое изделие изготавливается вручную под заказ, поэтому пожалуйста, ожидайте 2 до 4 недель для доставки приобретенного изделия.
Обратите внимание, что время доставки может варьироваться, особенно в периоды пиковой нагрузки или при экстремальных погодных условиях. Если вы не получили свой заказ в течение четырех недель, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу hello@yu-stepanel.com. YU STEPANEL отправляет все заказы через зарегистрированную и отслеживаемую доставку. Срочные запросы на доставку приветствуются, поэтому просто свяжитесь с нами через hello@yu-stepanel.com.

МЕЖДУНАРОДНЫЕ ЗАКАЗЫ
При международных заказах на ваши изделия могут быть наложены пошлины и налоги по прибытии в вашу страну. Местное почтовое отделение или таможня смогут проконсультировать вас относительно этого, поэтому, пожалуйста, свяжитесь с ними перед оформлением заказа. YU STEPANEL не несет и не будет нести ответственности за любые пошлины, сборы, налоги и т. д. в вашей стране. Посылки, отклоненные из-за таможенных пошлин и сборов, не подлежат возврату.

ПОДАРКИ
Если ваше выбранное изделие является подарком, мы с удовольствием отправим его напрямую третьей стороне. Просто оставьте заметку с деталями и личным сообщением.
ВАШИ ОТЗЫВЫ Мы будем рады получить отзыв о вашем опыте покупки и ношения изделий YU STEPANEL, но мы уважаем вашу конфиденциальность и понимаем, если вы не захотите делиться этим.

ОСОБЫЕ ЗАПРОСЫ
Мы всегда рады услышать ваши специальные запросы, поэтому не стесняйтесь связаться с нами, и мы сделаем все возможное, чтобы это осуществить.

ВОЗВРАТЫ И ОБМЕНЫ
Если ваше изделие к сожалению повреждено при доставке, пожалуйста, свяжитесь со мной для замены. Вся упаковка должна быть возвращена, чтобы мы могли предъявить претензию на нашей стороне к перевозчику, и новое изделие будет отправлено после получения возвращенных предметов. Посылки, отклоненные из-за таможенных пошлин и сборов, не подлежат возврату. Мы хотим, чтобы вы наслаждались вашим новым приобретенным изделием, и если качество полученного изделия вам не подходит, пожалуйста, свяжитесь со мной в течение 7 дней с момента получения. Мы будем рады обсудить вопрос индивидуально и заменить предмет в соответствии с нашим разговором. Пожалуйста, убедитесь вернуть изделие в оригинальном состоянии: не носить, не стирать и не обрабатывать, и в его первоначальной упаковке.

ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ

Следующие предметы не подлежат возврату или обмену: Серьги (по причинам гигиены). Предметы, которые были изменены, настроены и/или изменены в соответствии с вашими требованиями. Предметы, изготовленные как высококастомизированные заказы по специальному запросу. Предметы, поврежденные или измененные во время вашего ухода (износ). Предметы, превысившие срок возврата. Задержка доставки не более трех недель.